개인정보 처리방침
유비스관세사무소(이하 "사무소")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 사무소는 개인정보 보호법 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
사무소는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 상담 문의: 문의 내용 확인 및 회신
- EMS 우편물 수입신고: 접수 내용 확인, 수입신고서 작성 및 관세청 제출, 진행 상황 안내
- HS 코드 조회: 입력한 물품 설명으로 HS 코드 후보 제공, 부정 이용 방지를 위한 일일 조회 횟수 제한
- 화물, 우편물 통관조회: 입력한 B/L 번호, 화물관리번호 또는 우편물번호로 관세청 UNI-PASS의 통관 진행정보를 조회해 화면에 표시, 부정 이용 방지를 위한 조회 횟수 제한
- 채용: 채용 검토 및 지원자 연락
- 홈페이지 운영: 자동 접속 차단, 장애 확인, 방문 통계(페이지별 방문 수와 국가별 합계)
- 통관고유부호 신청 대리: 신청 시 대표자 실명 확인을 위한 관세청(UNI-PASS) 입력
제2조(처리하는 개인정보의 항목)
사무소는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 구분 | 처리하는 항목 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 상담 문의 | 필수 항목: 성명, 이메일, 문의 내용. 선택 항목: 회사명, 전화번호 | 정보주체의 동의(개인정보 보호법 제15조제1항제1호) |
| EMS 우편물 접수 | 필수 항목: 우편물번호, 개인 또는 사업자 구분, 성명 또는 상호, 개인통관고유부호 또는 사업자등록번호, 전화번호, 이메일, 주소, 사업자등록증(사업자). 선택 항목: 판매자 또는 판매 사이트, 요청 사항, 구매 내역 파일(사진, PDF) | 정보주체의 동의(같은 법 제15조제1항제1호) |
| HS 코드 조회 | 물품명, 물품 설명, 접속 IP의 해시값 | 정보주체의 동의(같은 법 제15조제1항제1호, 제28조의8제1항제1호) |
| 화물, 우편물 통관조회 | B/L 번호, 화물관리번호 또는 우편물번호, 우편물 종류, 입항 연도, 접속 IP | 조회 번호는 정보주체의 요청에 따른 조치(같은 법 제15조제1항제4호), 접속 IP는 부정 이용 방지를 위한 사무소의 정당한 이익(같은 법 제15조제1항제6호) |
| 입사지원 | 필수 항목: 이름, 휴대폰, 이메일, 지원 분야, 자기소개, 이력서. 선택 항목: 가진 자격, 자격증 사본 파일(사진, PDF), 포트폴리오 링크, 미채용 시 1년 보관 동의 여부 | 근로계약 체결 과정에서 지원자의 요청에 따른 처리(같은 법 제15조제1항제4호), 미채용 시 1년 보관은 정보주체의 동의(같은 법 제15조제1항제1호) |
| 통관고유부호 신청 대표자 실명 확인 | 필수 항목: 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호와 국적 가운데 1가지, 동의 시각 | 주민등록번호는 정보주체의 관세청 전달 위임(관세청의 처리 근거: 관세법 시행령 제289조제1항), 외국인등록번호와 여권번호는 정보주체의 별도 동의(개인정보 보호법 제24조제1항제1호) |
| 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 쿠키, 처리 중 오류가 난 요청의 페이지 주소 | 홈페이지 보안과 장애 확인을 위한 사무소의 정당한 이익(같은 법 제15조제1항제6호) |
입사지원에서는 주민등록번호, 사진, 가족, 키와 체중, 혼인 여부, 재산을 수집하지 않습니다. 이력서에 기재하지 마십시오.
제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 사무소는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 문의 | 접수일부터 90일. 업무 수임으로 이어진 경우 그 업무 기록으로 보유 | 정보주체의 동의 |
| EMS 우편물 접수 메일 | 접수일부터 90일 | 정보주체의 동의 |
| 사무소가 보낸 회신 메일(문의 내용이 인용될 수 있음) | 업무 연락 기록으로 보관하며 별도의 파기 기한을 두지 않음 | 상담 내용 확인과 분쟁 대비를 위한 사무소의 정당한 이익(같은 법 제15조제1항제6호) |
| 수입신고로 이어진 EMS 우편물 접수 자료 | 업무 기록으로 옮겨 신고 수리일부터 5년. 보존 항목: 접수 내용과 구매 내역 파일(수입거래 관련 계약서 또는 이에 갈음하는 서류, 수입물품 가격결정에 관한 자료) | 관세법 제12조, 같은 법 시행령 제3조제1항제1호 |
| 통관고유부호 신청 대표자 실명번호 | 담당 직원이 관세청에 입력한 직후 파기. 입력하지 못한 번호도 받은 후 72시간 이내 파기. 암호화하여 홈페이지 서버(1시간 이내)와 오라클 클라우드(대한민국 춘천)에 보관 | 정보주체의 위임과 별도 동의 |
| HS 코드 조회에 입력한 물품명과 물품 설명 | 저장하지 않음(조회 결과를 만드는 동안에만 처리) | 정보주체의 동의 |
| HS 코드 조회 결과 | 10분 | 정보주체의 동의 |
| HS 코드 조회 횟수 제한을 위한 접속 IP의 해시값 | 당일분과 전일분 | 정보주체의 동의 |
| 통관조회에 입력한 번호와 조회 결과 | 저장하지 않음(관세청 UNI-PASS에 조회하고 화면에 보여 주는 동안에만 처리) | 정보주체의 요청에 따른 조치 |
| 통관조회 횟수 제한을 위한 접속 IP와 조회 횟수 | 당일분. 홈페이지 서버의 메모리에만 두며 날짜가 바뀌면 파기 | 사무소의 정당한 이익 |
| 입사지원 | 미채용 시 보관 동의자는 미채용 확정일부터 1년, 비동의자는 미채용 확정 후 5일 이내 파기. 채용된 경우 인사 기록으로 옮겨 퇴직일부터 3년 | 근로기준법 제42조, 같은 법 시행령 제22조 |
| 홈페이지 서버의 접속 IP와 입력 내용 | 저장하지 않음 | 해당 없음 |
| 홈페이지 서버의 오류 기록(처리 중 오류가 난 요청의 페이지 주소와 시각) | 최대 15일. 접속 IP는 함께 기록하지 않음 | 장애 확인을 위한 사무소의 정당한 이익(같은 법 제15조제1항제6호) |
③ 홈페이지 서버는 상담 문의, EMS 우편물 접수, 입사지원 자료를 사무소 메일함으로 옮길 때까지만 보관하며, 옮기지 못한 자료도 접수일부터 30일이 지나면 파기합니다.
제4조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 사무소는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 보유기간이 지난 개인정보는 자동화된 처리를 통해 파기합니다. 메일은 메일 서비스의 처리 주기에 따라 보유기간이 지난 날부터 7일 이내에 지워집니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 메일 서비스의 복구 영역에 남은 사본은 삭제일부터 14일 이내에 파기됩니다. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조(개인정보의 제3자 제공)
사무소는 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. EMS 우편물 수입신고를 위하여 관세법 제241조에 따라 수입신고에 필요한 개인정보를 관세청(세관)에 제출합니다.
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
사무소는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
| 오라클(Oracle Cloud Infrastructure) | 홈페이지 서버 운영, 접수 자료 임시 저장, 접수 메일 전달, 대표자 실명번호 복호화 키 보관(대한민국 춘천 데이터센터) |
| Microsoft Korea, Inc.(Microsoft 365) | 사무소 메일 보관(대한민국 데이터센터) |
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 전송, 자동 접속 차단, 방문 통계 집계 |
| OpenAI OpCo, LLC | HS 코드 후보 생성 |
| 솔라피(주) | EMS 우편물 접수 확인 카카오 알림톡 발송 |
| (주)카카오 | 카카오 알림톡 전달, 카카오톡 채널 상담 |
제7조(개인정보의 국외 이전)
사무소는 정보주체의 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 개인정보 보호법 제28조의8제2항에 따라 국외 이전 사항을 다음과 같이 안내합니다.
Cloudflare, Inc.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자(연락처) | Cloudflare, Inc.([email protected]) |
| 이전 국가 | 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 시기 및 방법 | 홈페이지에 접속할 때 암호화된 통신망으로 전송 |
| 이전하는 개인정보 항목 | 접속 IP, 브라우저 정보, 요청 내용(문의 폼, EMS 접수 화면, 입사지원 화면에 입력한 내용과 올린 파일 포함) |
| 개인정보 이용 목적 | 홈페이지 전송, 자동 접속 차단 |
| 보유 및 이용 기간 | Cloudflare 정책에 따름(보안 기록 조회 기간 31일) |
| 관련 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호(처리방침 공개) |
| 거부 방법 및 효과 | 홈페이지 접속에 필요한 이전이므로, 거부하실 경우 홈페이지를 이용할 수 없습니다. 전화로 상담하실 수 있습니다. |
OpenAI OpCo, LLC
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자(연락처) | OpenAI OpCo, LLC([email protected]) |
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 시기 및 방법 | HS 코드 조회를 요청할 때 암호화된 통신망으로 전송 |
| 이전하는 개인정보 항목 | 물품명, 물품 설명(개인정보를 입력한 경우 그 정보 포함) |
| 개인정보 이용 목적 | HS 코드 후보 생성, 남용 감시(AI 모델 학습에는 이용하지 않음) |
| 보유 및 이용 기간 | 남용 감시 기록 최대 30일 |
| 관련 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8제1항제1호(조회 전 동의) |
| 거부 방법 및 효과 | 동의란에 체크하지 않으면 입력 내용이 이전되지 않으며, HS 코드 조회 이용이 제한됩니다. 품목분류는 상담 문의나 전화로 받으실 수 있습니다. |
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
사무소는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 처리 권한 최소화, 개인정보 보호 교육
- 기술적 조치: 접근 권한 관리, 저장 시와 전송 시 암호화, 보유기간이 지난 개인정보 자동 파기. 고유식별정보는 정보주체가 입력한 브라우저에서 암호화하고, 열람 권한자를 지정하며, 접속기록을 2년 이상 보관
- 물리적 조치: 서버와 자료 보관 장소 접근 통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 사무소는 자동 접속 차단을 위해 Cloudflare가 설정하는 쿠키(cookie)만 사용하며, 방문 통계나 광고를 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.
② 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.
제10조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 언제든지 사무소에 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편으로 하실 수 있으며, 사무소는 지체 없이 조치합니다.
제11조(개인정보 보호책임자)
사무소는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 신동건
- 직책: 대표 관세사
- 연락처: 이메일 [email protected], 전화 02-472-7048
제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고, 상담 등을 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조(개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 20일부터 적용됩니다.
② 이 개인정보 처리방침의 최초 시행일은 2025년 1월 31일입니다.